Mentions légales

1 – PROPRIÉTAIRE DU SITE INTERNET

JMCF, SARL unipersonnelle au capital de 5 000 € immatriculée au RCS de RENNES sous le numéro 841 407 927

Gérant : Joël MARQUET
Siège social : 55 Bis, Rue de Rennes 35510 CESSON-SÉVIGNÉ
Code NAF : 6619 B
Téléphone : 02 99 05 92 68
E-Mail : contact@jmconseilfinance.com

JMCF est enregistré au registre unique des intermédiaires en assurance, banque et finance (ORIAS) – www.orias.fr sous le numéro 18 005 452 en qualité de :

Courtier en assurance, adhérent de l’ANACOFI-COURTAGE, association professionnelle agréée par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) – Activité sous le contrôle de l’ACPR, 4 Place de Budapest CS 92459 75436 Paris
Conseiller en investissements financiers (CIF) membre de l’ANACOFI-CIF, association agréée par l’Autorité des Marchés Financiers (AMF), 17 Place de la Bourse 75082 Paris cedex 02

Activité de transaction sur immeubles et fonds de commerce : Carte professionnelle n° CPI 3502 2020 000 045 191 délivrée par la CCI de l’Ille-et-Vilaine. Ne peut recevoir aucun fonds, effet ou valeur.

JMCF s’est engagé à respecter intégralement le Code de Bonne Conduite de l’ANACOFI-CIF disponible au siège de l’association ou sur www.anacofi.asso.fr ou https://www.anacofi-cif.fr/.

Assurance en responsabilité civile professionnelle et Garantie financière souscrite auprès de AIG EUROPE SA -Tour CB 21 – 16, Place de l’Iris 92400 COURBEVOIE, sous le N° de police d’assurance RD01215537C.

2 – CHARTE DE GESTION DES RÉCLAMATIONS

Qu’est-ce qu’une réclamation ?

Votre satisfaction est notre priorité. Si malgré le soin apporté à vous satisfaire, vous aviez une requête ou une réclamation à formuler, nous vous apportons les précisions sur vos droits.

Une réclamation est l’expression d’un mécontentement qui fait suite à une réponse jugée insatisfaisante. Une demande de service ou de prestation, d’information, d’avis ou de clarification n’est pas une réclamation.

Déposer une réclamation

Le Client pourra présenter sa réclamation :

Par courrier : JMCF – 55 Bis, Rue de Rennes – 35510 CESSON-SÉVIGNÉ

Par mail : contact@jmconseilfinance.com

JMCF disposera de 10 jours pour en accuser réception, puis de deux mois, à compter de son envoi pour y répondre sur le fond.

Recourir à un médiateur

Vous pouvez en second lieu saisir gratuitement un médiateur de la consommation, deux mois après l’envoi d’une première réclamation écrite et au plus tard dans un délai d’un an :

Activité CIF : L’Autorité des Marchés Financiers (AMF) : Madame Marielle COHEN-BRANCHE
17 Place de la Bourse 75082 Paris Cedex 02 | https://www.amf-france.org/fr/le-mediateur

Activité de courtage d’assurance : La Médiation de l’Assurance
TSA 50110 75441 Paris Cedex 09 | https://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur